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        1. 華遠地產

          上市企業
          華遠地產股份有限公司,是國內房地產業最早創立的品牌之一,已有30余載品牌發展歷史。品牌初創于1983年,?開發了北京西單核心商業地產項目華威大廈。1987年,北京市西城區華遠建設開發公司成立,正式進軍房地產業,公司業務已拓展至京津冀、西部、華中和華南四大區域,?開發了西單文化廣場、華威大廈、昆侖公寓、石景山大悅城?、君悅酒店(長沙)及春風度小鎮(重慶)等知名項目,曾獲“2019中國房地產最佳雇主企業”?、“2018年北京地產資信20強”、第四屆“誠信北京”315晚會上“誠信企業”、“2018年度責任品牌獎”、“2018年度實力品牌企業”和“2018年華北地區非常雇主”等榮譽?。

          使用產品

          優交付

          業務訴求:

          由于疫情影響導致各種交付延期、積壓給后續乃至整年的交付工作帶來非常大的困難 大面積的維權和群訴不能及時解決 受疫情影響,客戶的需求已經發生了新的變化,原來的線下服務覆蓋人群有限、時間成本高,還很不安全,繼續延用傳統的交房模式,客戶滿意度不升反降。

          解決方案:

          交房前:交房全流程在線前置,客戶關懷前置,把控預期降低風險;在線參觀,足不出戶看新房,新材料新工藝解說,在線控預期;在線反饋,客服/物業管家在線回復;視頻傳播+直播吸粉,在線老帶新;在線預約,云簽到實現零距離接觸;在線繳費,一鍵支付更方便;線資料簽署,繁瑣流程不再有;交房后:鎖定促滿意,疫情下多觸點經營,提升滿意度;
          服務流程
          Service process
          需求對接
          提供方案
          方案確認
          實施培訓
          客戶成功
          精品精品国产自在久久漫画
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