業務訴求:
項目為高端社區，項目交付需要引用現代化信息工具，凸顯交付高標準 ；
物業專屬客服熱線，需要對所接業主報事報修問題進行統一分派、處理；
門禁、道閘系統相對獨立，無法對業主提供便捷的出入服務；
無有效線上客戶經營觸點，物業所提供的有償服務或優質商品無法直觀展現給業主 ；
解決方案:
統一項目交付語言，驗房工程師統一配備交房通APP進行項目交付，極大滿足業主體驗和滿意度；通過云客服平臺問題的登記-下發-維修-回訪，形成工單的在線閉環；將門禁系統，道閘系統統一接入云物管平臺，業主可無感進行通行，并可在線邀請訪客，節省訪客等待時間與登記時間；搭建線上云享家平臺，物業將特色自有商品進行上架，業主充分享受專屬服務，極大提升居住滿意度和品牌影響力；
